朝日住宅リフォーム

愛と幸せの暮らしに

今回もありがとうございました。
安心してお任せする事が出来ました。
仕上りも想像以上にきれいで、とても満足しております。
次の機会があれば是非よろしくお願いします。

内窓の床のリフォームをお願いしました。
担当者の方の説明が分かりやすく、見積りも詳細で、安心感がありました。　打ち合わせの際も、色々と不具合の箇所をご相談しましたら、その場でできる対応をして下さり、大変有り難かったです。
今後、トイレのリフォームも検討しておりますので、またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

【朝日住宅リフォームに決めた理由】
担当者の人柄・説明力が良かった。
他社が多数の中の一顧客という対応の中、それを意識しないほど担当者の誠意と信頼感がずば抜けており、安心・納得してお願いしました。
初めてのリフォームで会社選びも判断つきかねる中、担当I様の親身な対応に感激しました。
現地調査から完工まで細部から広範囲に渡ってこちらの意を汲んだご配慮と誠意ある対応にとても感謝しております。わからないことだらけで不安もありましたが、ひとつひとつ丁寧に解消してくださり、気がつけば完成が楽しみでワクワクしていました。　施工も丁寧に仕上げていただきとても快適に過ごさせていただいております。
機会が有れば是非またお願いしたいと思います。　本当にありがとうございました。

【担当者からの返答】
浴室、洗面所、トイレのリフォームで、今回が初めての大きなリフォームのようでしたが、リフォームをされる目的をしっかりお持ちのお客様でした。
ご一緒にショールーム見学された際も、お考えがはっきりしていましたので、商品ご選択にも全くブレがありませんでした。
その上で仕上がりにもご満足いただけて、今回が初めてのリフォームとは思えない決断力のあるお客様でした。

【朝日住宅リフォームに決めた理由】
プロとしての的確なアドバイスが良かった。
対応が早かった為。
スムーズな作業をして頂けます。

【担当者からの返答】
工事期間中にこちらの不手際でご不快な思いや工期に遅延を発生させてしまい大変申し訳ございませんでした。弊社職人共々ご指摘頂きました事項を共有させて頂き、今後に活かしていきたいと思っております。何卒宜しくお願い致します。

【朝日住宅リフォームに決めた理由】
担当者の人柄・説明力が良かった。
色んな会社にお問い合わせをしましたが、まずスタッフさんの人柄の良さに惹かれました。
メッセージだけのやり取りでしたが、親身な対応でとても初めから好印象を持ちました。
一番初めの担当さんが諸事情で担当が変わると聞いた時も丁寧な説明、もし嫌であれば断っても構わないという説明もしていただき、次の担当の方になってもとても親切丁寧で、信頼できるなと思い契約しました。
リフォーム自体初めてでどんなものかも分からないまま、初めは無茶な予算や要望を言ってしまいましたが、I様は丁寧に1つ1つ説明して頂き、自分達が理解し納得いくまで時間をかけて説明して下さりました。
材質の説明なども知識豊富で、それに私達も話を沢山してしまいきっと疲れもあったとは思いますが嫌な顔一つせず、いつも長い時間ご対応頂きました。
これはあんまりやらない方がいいというのもきちんと言っていただけて、私たちの予算に合うよう高い物を伝えるのではなく本当に要望に合うよう見積もりも出して頂けたのも信頼に繋がりました。
そして今回私達は初めて分譲マンションの購入をしたのですが、リフォーム以外の事も気付けばI様に相談してしまうくらい大変お世話になりました。　半年ほどの期間ではありましたが今後も色んな相談したいと思うくらい信頼出来る存在です。
感謝の気持ちでいっぱいですし出会えて良かったです！

【担当者からの返答】
初めての不動産ご購入とリフォームで、また育児をしながら大変だったことと思います。
お客様とのお付き合いの始まりは、当社の都合でリフォーム担当が代わるご連絡させていただき、お客様に快諾をいただいた時からでした。
お客様にとりましては大変迷惑なお話で、お断りされても仕方がないことでした。
その後、初めてお会いして、お客様がご家族やお住いのことなど、とても真剣に考えられていることがよくわかり、こちらでできる限りのことはさせていただきたいと思えました。
今回のお住いのトータル麺でのご成功は、お客様のお人なりによるものかと思っております。
これからの新生活をお子様のご成長と共にお楽しみいただき、何かございましたらまたご相談いただけたらと思います。

【朝日住宅リフォームに決めた理由】
プロとしての的確なアドバイスが良かった。
内窓リフォームの件で4・5社に見積りを依頼しましたが、全てにおいてご対応が早く、現地調査では補助金の話等、担当者の経験の豊富さや丁寧な説明、心遣いに安心感が持て、こちらでお願いしました。
当初は内窓の件だけでお願いしましたが、床も気になっていると伝えたところ、費用と工期を抑えてベストのご提案をいただき、窓と併せての施工をしていただきました。　その際、当方で用意していた床材を無駄なく活用して貼っていただけて大変有難かったですし、長年の床の悩みが解消されて助かりました。
また、打ち合わせの際には、インターホンの不具合やその他本当に些細な案件も、担当者の方がその場でできることはすぐに対応していただけ、時には汗をかきながら体を動かしていただき、全て解決できたので、感謝しております。　ありがとうございました。

【担当者からの返答】
今回の工事が、お客様は兄弟のネコを引き取られたことにより、ネコの部屋や断熱のお手入れのし易い床材への変更工事をいたしました。
私も自宅にネコを飼っていますので、工事中の出入りについては特に注意いたしました。
何事もなく完了し、お客様にも喜んでいただけて良かったです。

丁寧に対応していただき、リフォーム以外の修理などもしていただき感謝しています。　リフォーム補助金の対応やこちらの希望も聞いてくださり納得いくリフォームができたと思います。
ただ、難しい工事などに関して（エコジョーズがつけられない）は、解決方法がないかや、他の施工例がないかなど確認してから、出来ないと判断していただきたかったです。その場での返答でしたので、本当にできないの？と思ってしまいました。

門柱のタイルのはがれが気になっていたので、今枝さんに相談したところ、左官工事と塗装で上塗り可能であるとの回答あり、長年の悩みが解消されて感謝しています。　他の業者では不可能であると言われていたものでした。