愛と幸せの暮らしに

リフォームガイド
アフター保証とサービス

アフターサービスと保証

リフォーム後も安心してお暮らしいただくために

リフォームしたあとも快適にお住まいいただくために、朝日住宅リフォームではアフターサービスの体制を整えています。
安心のアフターサービスでリフォーム後の暮らしもサポートいたします。

朝日住宅リフォームの
3つの安心

  • 末永いお付き合い

    お客様と朝日住宅リフォームの関係はリフォームが完了しても続きます。

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  • 保証書

    リフォームした後も安心して暮らしていただくためにお引渡し時に保証書をお渡しします。

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  • 住宅設備あんしん修理サポート

    メーカーの保証期間が終了したあとも延長して保証が受けられるサービスを設けております。

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末永いお付き合い

お客様と朝日住宅リフォームの関係はリフォームをしてそれで終わりではありません。定期的にごあいさつやご状況伺いのご連絡をし、何かあったときには相談しやすい関係づくりを心掛けています。そのため、朝日住宅リフォームではリピーターのお客様からのご依頼も多く、たくさんのお客様と末永いお付き合いをさせていただいております。

もし、リフォーム後に不具合等ございましたら、こちらにご連絡ください。

東京 / 神奈川 / 埼玉
0120-459-067 0120-459-067
大阪
0120-046-946 0120-046-946
神戸
0120-444-894 0120-444-894

保証書

朝日住宅リフォームでは、リフォーム後のお引き渡し時に、保証書を発行いたします。工事内容に応じた保証期間を設定しており、万が一、リフォームした部分に不具合が生じた場合は、スピーディに対応いたします。

主な保証内容は以下の通りです。
お客さまのリフォームに合わせて保証年数を設定していますので、ご参照ください。

適用事項

基本構造部分
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
基礎 構造亀裂・不同沈下の著しいもの 5年 材質的な収縮に起因し、構造上特に支障の無いものを除く。 ※増築工事部分のみ適用
たわみ・振動・不陸の著しいもの 5年
構造強度に影響を及ぼす変形・損傷 5年
小部屋 たわみ・亀裂 5年
屋根 たわみ・亀裂 5年
外部
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
外壁 雨漏り及び雨漏りによる室内仕上面の汚損 2年 台風・突風等における開口部との取合い部分からの軽微な漏水。家具調度品等の汚損は除く。

【屋根】
葺替・張替のみの場合。

【防水】
仕上保護材は除く。

屋根 2年
防水 5年
外部仕上
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
屋上・屋根 排水不良・亀裂・破損 2年 構造上・機能上影響が無いものを除く。

(亀裂)構造上・機能上影響が無いものを除く。
モルタル・レンガ・石張り等含む
軒裏 脱落・シミ・錆 2年
雨樋 変形・破損 2年
ルーフドレイン 排水不良・取付不調 2年
サイディング・
タイル
亀裂・脱落・破損
※モルタル・レンガ・石張り等含む
2年
手すり・目隠・格子 亀裂・脱落・破損 2年
外部仕上(塗装)
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
外壁 材料の変質又は亀裂・はがれ。亀裂は幅2mm以上のもの。 5年 構造上・既存下地材に起因するものは除く。 セラミック(石調)塗料
外壁 5年 シリコン・ウレタン系塗料
外壁 3年 アクリル弾性系塗料
鉄部 2年
木部 2年
屋根 5年 アスファルト・スレート系
屋根 2年 銅板系
その他 2年 ケイカル・フレキ・塩ビ・ コンクリート系
外構
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
外部床
・ポーチ
・ビロティ
・カーボード
排水不良・亀裂・破損
※コンクリート・モルタル・タイル・石張・レンガ等の破損
2年 構造上・機能上影響が無いものを除く。
コンクリート 亀裂・破損・浮き 2年 毛細亀裂等、構造上機能上影響が無いものを除く。
門扉・テラス 作動不良・取付不良 2年
商品についてはメーカー保証
フェンス・カーボード
内部壁
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
軸組 破損・変形 2年
木造・軽鉄・ブロック・コンクリート
下地材 破損・変形 2年
モルタル・タイル・ボード
仕上げ 浮き・はがれ・亀裂 1年
クロス・塗装・左官
内部床
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
タイル・石 亀裂・破損・浮き 2年 毛細亀裂等、構造上機能上影響がないものを除く
板張・寄木 浮き.はがれ・亀裂及び床鳴りの著しいもの 1年 材質の収縮に起因し構造上特に支障のない床鳴りは除く 【畳】畳表は引渡時のみ
CF・カーペット
天井
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
下地材 変形・破損・反り・下がり 2年

板張・ボード 破損・はがれ 2年

仕上げ 浮き.はがれ・亀裂 1年
クロス・塗装・左官
給排水・電気設備
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
給水・給湯管 水漏 2年 凍害・異物のつまりは除く
排水管 水漏・排水不良 2年

浄化槽 作動不良・破損 2年 保守管理契約を結んでいないもの
レンジフード 変形・破損・取付不調 1年

給湯機器 破損・作動不良・取付不調 1年

設備機器 水漏・排水/作動不良・取付不調 1年
洗面・便器・キッチン・ ユニットバス
電気関連機器 故障・取付不調(配線機器・照明・換気機器・空調機器) 1年

電気・TV・電話配線 故障・接触不良 2年

その他
項目
(部位・設備)
適用現象 期間 適用除外内容 備考
ガラス・浴室フォルム・塩ビシート・張りの浮き、剥がれ、変形 1年 材質の収縮に起因するものは除く
サッシ・玄関扉 変形・破損・作動不良 1年
ガラスは引渡時のみ
造作材 変形・仕上の塗装の剥がれ 2年
敷居・鴨居・柱等
木製扉・襖・障子 変形・破損・反り・作動不良・取付不調・部品故障 1年
襖紙・障子紙は引渡時のみ
建具金物・雑金具 1年

窓装飾品
(カーテンレール等)
取付不調・落下・作動不良 1年
造作家具 変形・破損・作動不良 1年

白蟻 白蟻による蝕害・損傷 5年
防蟻・防除を行った部分のみ
植栽 植栽枯損 1年 管理不十分によるものは除く

保証条項

アフターサービス基準適用事項
  • 保証期間は建物(工事)のお引渡日から、工事内容によって保証条項に基づく期間といたします。
  • 保証期間中、工事施工箇所に瑕疵が生じ、それが保証条項に基づき、当社の責めに帰する場合は、無償で当該の取替え、又は補修をいたします。
  • 保証期間終了後もアフターサービスに努めますが、お申し出の補修等につきましては、有償にて実施させていただきます。
アフターサービス基準適用除外事項

保証期間内でも適用除外項目、又は免責事項に該当するものは保証対象より除外させていただきます。

[適用除外項目、および免責事項]

  • 構造、仕様および設備に影響を及ぼす、請負業者が関与しない増改築、補修に起因するもの。
  • 通常の住まい方と異なる使用、管理に起因するもの。
  • 火災・爆発・爆動等、予期しない外来事故、および、予想外の地震・暴風雨・積雪・凍結等の自然現象に起因し、近隣住宅等と同程度の被害を受けたもの。
  • 入居者、又は第三者の故意、又は過失によるもの。
  • お引渡後、第三者に転売したもの。(但し当社においてリフォーム工事を行った当該物件を、購入された場合は除く)
  • 今回の工事に起因しない場所、及び現象の場合。
  • 使用材質の自然特性、あるいは経年変化による、機能上支障のないもの。
    又、消耗品の劣化。(変質・変色・きしみ・反り・ひび割れ・かび・及び、戸車・バッキン・鍵等)
  • 通常、補修の必要性を認めない程度の音、振動、におい等の現象、及び近隣の土木工事・建設工事・重量車両の通行等による振動、現象。
  • 設計時に予想しなかった重量物の設置、工作物の取付け等に起因するもの。
  • 施工者が不適当であることを指摘したにも関わらず、契約者が採用させた材料・部品等の施工方法に起因するもの。
  • 仕上げのキズで、引渡時に申し出が無かったもの。
  • 敷地周辺にわたる地盤の変動・地割れ・土砂崩れ、又は、周辺環境・公害に起因するもの。
  • 契約時、実用化されていた技術・工法・部資材では予見することが不可能な現象、又はこれが原因で生じた現象等。
  • 基本構造部分、及び防水瑕疵以外の保証該当事項について、瑕疵を知ってから1年以内に請求されなかったもの。
  • その他特記事項

住宅設備あんしん修理サポート有料・希望制

キッチンやお風呂などの住宅設備について、メーカーの保証期間が終了したあとも延長で保証が受けられるサービスを設けております。
延長期間に応じた保証料金を頂くことで、メーカーの保証期間と合わせて最長10年、製品の故障や不具合の修理を無料で行います。
また、お申込みのお客様専用のコールセンターをご用意、機器の使い方や不具合に関するご相談を24時間365日お受けいたします。

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