朝日住宅リフォーム

愛と幸せの暮らしに

【他社ﾘﾌｫｰﾑと比較して】
担当者の対応がとても良かったです。

今回のリフォームはホームプロからの紹介で4社へ相見積もりをお願いすることから始まりました。
相見積もりという事で気を悪くされたのか、なかには要望を聞いて「引越しした方が早い」「それは難しい、出来ない」という会社、見積もりをメールに添付して送ってきて見積もりについて全く説明ない会社、お安くみせるためかお願いした要望を省いて見積もりを出す会社、と我が家のリフォームを受けてくれるつもりが無いのであろうとかと感じ気持ちが萎えてしまうスタートでした。
そんな中、朝日住宅リフォームの松尾さんは私共の難しい要望を叶えるために相見積もりをお願いしている契約前から親身になっていろいろと考えてのプラン、見積もりを何度もやり直して下さったのでリフォームへの萎えた気持ちが前向きになり楽しみながら工事までの準備が出来ました。
着工までも工事中も何度も足を運んで下さったり連絡もこまめに頂く事で安心してお任せし工事を無事終える事が出来た事は本当に良かったです。
こちらからの厳しい要望もあったかと思いますが松尾さんが職人の方々へきちんと伝えて下さる様子を直接見る事が出来たのも安心してお任せ出来たところかと思います。
ずっと叶えたかった事が叶うリフォームで松尾さん、職人の方々に感謝、感謝です。
今回のリフォーム　大変満足しております。
本当にありがとうございました。

この度はお世話になりありがとうございました。

【他社ﾘﾌｫｰﾑと比較して】
丁寧　　　　他社は細かい所が雑でした。

担当者の人柄・説明力が良かった
【朝日住宅リフォームに決めた理由】
ホームプロでの評価が高かったから

今回二重窓の取付工事を依頼しましたが、当初3カ所で予定してたものを4カ所に変更したいと後から申し出たのにも関わらず早急に見積もりを作り直してくれました。　下見から施工完了まで丁寧な説明と対応をして下さったおかげでとても満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

【営業担当からの返答】
今回の内窓取付の目的は、冬場の結露対策と近くの道路からの騒音対策でした。
結露につきましては、現状窓がすでに複層ガラス仕様で南面でしたので、決して悪い環境ではありませんでしたが、生活状況などをお聞きした上で、湿度調整を合わせた改善方法をご提案させていただきました。
内窓を設置するだけでは改善されないこともご理解いただきましたので、今後のお悩みは解消するはずです。
防音効果につきましては、正直なところ、全く気にならない程度までなかなか難しいのですが、随分ましにはなったかと思います。
内窓にはその他、防犯対策や省エネ効果など様々な効果が期待でき、現在人気リフォームの一つです。

担当者の人柄・説明力が良かった
【朝日住宅リフォームに決めた理由】
予算の制限があるなかで考えられる最大限の価値あるリフォームを提案いただきました。

担当者さんの経験が豊富でアイデア引き出しも多く　初めてリフォームに取り組む側として任せて心配が無く　安心感がありました。

【営業担当からの回答】
リフォームを前提に中古マンションをご購入されていましたので、初めてお会いした際には、既に新しいお住いのイメージをお持ちの方でした。
お打ち合わせの過程で、プランの変更や新たな工事内容を追加するなどして、最終的にはご希望に近い形になったかと思います。
今回の工事は、引戸への変更などによる動線の確保や、騒音対策など、暮らしやすさに配慮したものでした。

丁寧な対応が良かった。
【朝日住宅リフォームに決めた理由】
担当者が信頼できると思ったから。
見積価格に納得できたから。
施工日程格が早かったから。

計6ｹ所の内窓工事を施工いただきました。
今回は国の補助金適用となることから、担当の方に詳しく説明していただき、結果的に補助金額の少ない適用になりましたが、予め見積いただいていたので納得できました。
また、職人の方の手際よい作業により、わずか1時間強で仕上がり、クレセントハンドルの干渉も交換で対処していただき、とても満足しております。
ありがとうございました。

【営業担当からの返答】
昨年からの「先進的窓リノベ支援事業」などの補助金により、断熱窓の改修には補助金が交付されております。
マンションや鉄骨造の戸建てなどには、窓枠にふかし枠設置が必要など、追加工事が必要となりますが、今回のお客様のように木造戸建ての場合は、余分な工事の必要がなく、内窓設置のみで完了することになります。
かかる工事時間も早く、また全体の工事費に対する補助金割合も多くなりますので、その点はお得です。
外枠のクレセントの干渉は内窓設置後ギリギリ操作できる状態でしたが、少しご不便のように思われましたのでこちらの判断で交換させていただきました。
内窓設置により、換気塔の際は２回窓を開閉していただく必要がありますが、断熱、省エネ、防音、防犯等様々な効果がありますので、これまで以上の過ごしやすいお住いになるはずです。

丁寧な対応が良かった。
【朝日住宅リフォームに決めた理由】
ホームプロでの評価が高かったこともありますし、担当の方の提案力や素早い対応に安心して任せることができると思ったからです。
担当のIさんには大変お世話になりました。
留守宅でしたのですべてお任せしてしまいましたが、電話やメールでのやり取りを頻繁にしてくださり満足いく仕上がりになりました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

【営業担当からの返答】
遠方にお住いでしたので、普段のやり取りはメールかお電話にてさせていただいき、直接確認等必要な事項は、現地にお越しいただきお打合せいたしました。
お客様は遠く離れていても、ご自宅の状況をはっきり把握されておられ、こちらからの確認事項も間を置かず回答がありましたので、工事も滞り無く進めることができました。
お客様に随分助けていただき、本当にありがとうございました。

丁寧な対応が良かった。
【朝日住宅リフォームに決めた理由】
担当者の方の対応が素早くて丁寧で、信頼できると感じました。

担当者の方、施工業者の方々、ともにこちらの要望に柔軟に応えてくださったおかげで大満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

【営業担当からの回答】
御在宅でのリフォーム工事でしたので期間中はたくさんお気遣い頂きながら無事に完了する事ができました。
扇風機をかけて下さったり職人さんへのお心遣い本当にありがとうございました。ご要望にもタイミング良くご対応でき良かったと思っております。
リフォーム工事の内容にご満足頂けました事私の励みになります。また何かございましたらお気軽にご相談下さいね。
それでは宜しくお願い申し上げます。

担当者の人柄・説明力が良かった

【朝日住宅リフォームに決めた理由】
4社の相見積もりでしたが見積もりの時から担当者の方が私共に寄り添って一生懸命考えて下さってるのが伝わってきたから。

担当者の方には私共の希望を叶えるために親身になって考えて頂き本当にお世話になりました。
着工までも工事中も何度も足を運んで下さり連絡もこまめに頂け安心してお任せし工事を終える事が出来ました。
こちらからの厳しい要望もあったかと思いますが、担当者の方が職人の方々へきちんと伝えて下さり希望が叶い大変満足しております。

【担当者からの返答】
大変満足とのご評価、こちらも嬉しく思っております。
最初にご要望をお伺いした際には、確かにこれは難しいかな・・・ということが多かったです。
実際に他社様からは、無理ですよとか引越しを進められたり、リフォームに対して半分諦めに近いようなことも仰っておられました。
ただお話をするうちにお客様のお人柄に触れ、反対に私の設計魂には火がつきました！
できることできないことを入念に打合せし、何とか綺麗な着地点が見えてきました。
現場へかなり足を運んだのは、お客様の長年のリフォームに対する思いに応えるためです。
実際工事中にも突発的な変更やトラブルもあり、職人さん達も大変苦労しましたが、何とかやりとげられたのもお客様の思いが伝わった結果だと思います。